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お客様の声に支えられて

日ごとに気温が下がってきて、肌寒く感じることも増えましたね。
ただ、今週末の連休は天気いいみたいですので、
秋の行楽にピッタリかと思います。

僕はどこへ行こうかなぁ
友人(岡山県民)に紹介されたここへ行って検証してみようかなぁw

    ※           ※           ※

さて、今回はジムナストを使われたお客様のレビューをピックアップします。
ジムナストも、そこそこ販売をさせていただいているので(苦笑)、
各ネットショップ様にも、お客様の声が届いています。

 スタイルストア様 つかい手の声
tsukaite_koe.gif

 
 まくら株式会社様
 ttl_review.gif


皆様、率直かつ忌憚なきご意見を投稿していただいているので、
内容問わず、これは我々にとっては、すごいエネルギーになります。
なぜなら長らくOEMのみで営業をしていましたので、
今まで、なかなか聞くことができない「生の声」を得ることができるからです。

それについて喜んでいただいていれば、こちらも嬉しいですし、
逆の場合でも、まだまだだと、帯を締め直し、
新たな商品の開発の原動力となっていますので、
大変感謝をいたしております。

中でも、僕が一番心に響いたのはこちらです。
oreijyo2.jpg

本当に聞こえないかも知れませんが、こちらのお客様は、
日経Kidsプラスのプレゼントでお送りした方とのやり取りでした。

アンケートを入れさせていただいていたら、ご丁寧にお返事をいただき、
anke-to.jpg

こちらもお礼の手紙を書かせていただいたら、またまたお手紙を頂戴し、
oreijyo.jpg

そして、なんと娘さんからのお礼状までいただたのです。
これには涙が出るほど嬉しかったのを今でも良く覚えています。
いつも持ち歩いて、時々読み直しては、

 「よしっ!まくらのおにいちゃんガンバルか!」

と気合いを入れています。

以前、ここでもご紹介した方のようにガンガン宣伝をしてくれる方もいて、
ものづくりをしている者にとって、とてもありがたいことです。
苦情をいただくことは、あまりないのですが、
そう言った声はなかなか出にくいところなので、
何かで知ることができるようなきっかけをウェブ上などで
今後作りたいと考えています。もちろん発表しにくいですが・・・。

少し違うかも知れませんが、こちらニュアンスは似ています。
エコバツマーク
kokuyo_eco_batsu.gif

月並みですが、今の偽装問題にも通じるところがあるんじゃないでしょうか。
京セラの稲盛氏が本の中で書かれていました。

 「どこまで正しいことをする。」

企業として、いや、ヒトとして大切なことです。
やはり外しちゃいけません。
ちょっと話が飛躍し過ぎましたかねw

まくらのキタムラ 北村圭介

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