先日、大きな封筒が届きました。
差出人は、三越伊勢丹様。

始めてお付き合いのキッカケをいただいたとき、今から２年ほど前でした。

釣りに例えては大変失礼ですが、いただいたメールを慎重に読みとり、
アポイントを取り、ドキドキしながら商談しに行ったことを今でも覚えています。
担当バイヤーは、私と同じくらいの歳で、話もうまく進み、ほぼその場で決まりました。

その時、彼が表現したのが、「お取り組み」でした。

「取り引き」はお互いのものを取ったり、引いたり、そんな印象、ありませんか？
「百貨店言葉」かどうか分かりませんし、当たり前の表現だったかもしれません。
でも、私はその時に初めて聞いたこの表現で、なんだかすごくワクワクしましたね。

帰社した私はさっそく、バイヤーへお礼のハガキを送りました。
裏には、西洋のタッチで描かれた相撲取りのイラスト。
「これからもよい取り組みができたら幸いです」と文面を締めくくりました。

後日談ですが、ハガキを受け取った彼は、その意味に気づいていませんでした（苦笑）
でも、その話をすると、喜んでくれ、より距離が近くなったように思いました。
その日は、夜中まで一緒にたくさん呑みました。
何を話したとか、ぜんぜん覚えてません。
ただ、その時に教えていただいたお酒が、ラム酒「ロンサカパ」。

それ以来、私はそのお酒が好きになりました。

どこか劣等感を抱いていたのかもしれません。
弱小メーカーとしての下から目線というか。
出会いがよかったからかもしれませんが、それは誤解でした。

それから２年が過ぎ、前述の封筒です。

手に取り、開封すると弊社と本口座契約をしたい旨の書かれた
何枚もの書類が、どっさりと入っていました。

下請け脱却を声高に叫んで、やってきた１０何年。
信用もブランドも、何もなかったころ、与信がなく、商売を暗に断られたこともありました。
口座を貸してもらうだけで問屋へお金も払いました。
そのころから比べたら、三越伊勢丹グループと肩を並べた契約書は、とても感慨深い。

これからも弊社はイイモノ・枕を作り、三越伊勢丹さんに伝えていただいて、
いろいろな方と出会うキッカケを増やせて行けたらと思います。

取り組みの中で。

枕のキタムラ
北村圭介

経営者×内定者?『差別化』時代を勝ち抜く真髄?という題名で
名古屋大学の就職サポートメンバー向けのカンファレンスに参加しました。

すでに内定が決まっている彼らは、普段、これから就職しようという
後輩たちのサポートをしているそうです。
そんな彼らが、自分たちがいざ社会人になることを間近に控えて、
実際に経営している方々の話を聞いて、残り少ない学生時間を
どのように過ごすかを考える智恵を付けるという企画。

そして、４社の経営者に白羽の矢が立ちました。

１．未来工業・山田相談役
残業・ノルマ一切なし、年間休日１４０日、経常は毎年１５％増、定年７０歳という
中小企業の常識を破り続ける経営が日本中で注目されています。
先日、カンブリア宮殿にも取り上げられた大垣にある凄い会社です。

２．未来技術研究所・若杉社長
ＩＴが世に騒がれる前から、創業して３０年を超えるが、
「今でもベンチャー」という挑戦する姿勢を続けていらっしゃる。

３．北川工業・北川社長
ゴムメーカーから電機・自動車の産業へ進み、独自の技術力を活かした開発は、他に類を見ないオリジナリティ溢れる商品ばかり。世界のニーズに応えています。

そして、枕のキタムラ・北村社長。言わずとしれた極小枕メーカーです。

なぜ、この場に呼ばれたのか理解に苦しみましたが、
呼ばれたからには断る理由もないので、参画させていただきました。

当日までは実はとても緊張していましたが、
いざ、学生たちと対峙すると、それまでの不安もなく、
自分の思うすべてを彼らに話すことができました。
他の経営者に比べて、対した応えもできずに恐縮ですが、
彼らの「聞く姿勢」に感化されてしまいましたね。さすがです。

といっても、彼らの就職先って、トヨタ自動車、ソフトバンク、
ブラザー、キャノン、ＪＡ、三菱東京ＵＦＪ銀行、ＩＢＭなどなど、
いつの日か、いやまだ社会に出る前の今の段階だからこそ、
私の話もちゃんと聞いてくれたんだと思いますね。。。

負けないようにがんばります。

未来工業の山田相談役と。同じひつじ年でした。４周り違います。。。



枕のキタムラ
北村圭介

以前、オンラインストアでテスト的に返品サービスというトライアル企画をやっていました。
これは、買っていただいた方の生のお声を聞くため、
30日以内であれば返品を100％受け付けるというものです。

結果については、こちらをご覧ください。



そして、この結果を受けて自社で検討した結果、
今回、新サービスを開始いたしましたので、お知らせいたします。



簡単に言ってしまえば、高さの調整方法を分かりやすくしたページ作りました。
そして、もうひとつ、それは、低いようでしたら、中身をお分けします、というサービス。

アンケート結果にもあるように、7割近くの方々が、「困ったら買う」にチェックを入れていただき、
さらには、「１０００円くらいなら買ってもいい」と言っていただいています。

実は、中身の提供については、費用をいただこうと思いました。
中身と込みでいくらいくら？、もしくは送料だけ？いろいろ自社で議論した結果、
ひとつの疑問が出てきました。

　売りは、なにか？

ジムナストプラスは高さが変えられるのが特徴、つまり最大のセールスポイントです。
興味を持ったお客様が、どの高さがあうか分からないという課題がありますが、
買った後でも調整ができることで、よりたくさんの方々に使っていただけるようにしました。
それは低いと感じた方に対しても、でなければ、意味がありません。

ジグソーパズルの会社がピースをなくした方がいれば、
無償でその部分を差し上げるというサービスを以前テレビで観たことがありました。
それは、【ジグゾーパズルを作る目的は何か？】を、きちんと理解された企業でした。

我々の枕は、買っていただくことが目的ではなく、
使っていただき、快適に朝を迎え、元気よく「おはよう！」を言っていただくこと。
それこそが、我々の提供する商品です。

ですから、そのサービスは、無償でやろうと決めました。

スタートが遅くなって申し訳ありません。
もしお困りの方や高さが低かったんだという方がいらっしゃれば、ご連絡ください。

枕のキタムラは、これからも目的を見失わず頑張っていきます。

枕のキタムラ
北村圭介

ある方から不意に質問いただきました。
15年後、東京?名古屋間でリニア新幹線が開通しますが、どのような活用の仕方をしますか？
という雑談程度の話ですが、そのことについてちょっと考えてみました。

私は、月２回ほど、東京へ出張しています。９５％は営業です。
その方曰く、リニアはプラス７００円だそうです。意外と安いなと言う感想。
なので、グリーン車より安いですし、間違いなく使いますね。

ただ、新幹線が今より安くなると言うなら、話は変わります。
私の感覚ですが、今の７掛けくらいだと迷うと思います。

行きはリニアで、帰りは新幹線、みたいなのもやりそうです。

現在、東京?名古屋はおよそ１時間４０分ほどで、
本読んだり、作業をしたりするにはなかなかイイ時間です。

４０分だと京都?名古屋くらいの距離感なので、寝過ごす可能性も大ですね。

と、書いていて、じゃあ、リニア乗らないじゃんって思いました。。。

どうなんでしょうかね。

話は飛びますが、新幹線はグリーン車の車両を減らしてもらいたい。
その分、自由席か指定席を増やしてもらった方がJRのためにもいい気がします。

経済で二極化が起こっていますが、やはりリニアはその象徴的な

完全にお金持ちの乗り物になるかなと。高速道路に近い感覚かもしれません。

リニアができるなら、今までグリーン車に乗っていた人は

間違いなく乗り換えるので、ますますグリーン車の必要性はなくなります。

しかし、こだまを選択して、ゆっくり東京へ行くという社長もいましたので、

そういう使い方はされるのかなぁと思います。
であれば、グリーン車のシート数は減らした方がいい気がします。
ひょっとしてファーストクラス上質なのをやってもいいかもしれないです。 

ということで、私なりにポイントはグリーン車の存在意義だと思います。
これ次第で、リニアと新幹線の棲み分けができるんではないかと。

まぁ、そんなことはJRにとっても余計なお世話ですが。

イノベーションによって、どんどんあらゆるモノ・コト・サービスは進化していきます。
それは止められないことでしょう。
モノには役割を全うできる期間もありますから。食品と同じ「鮮度」ですね。

あ、いずれにしても移動のときにはジムナストミニ、これがいいですよ！

枕のキタムラ 北村圭介